https://news.yahoo.co.jp/articles/7657a35179c44bf8bf307259db4cfd91488b6f66
新型コロナの水際対策が緩和されて外国人観光客が増える中、日本ではゴールデンウィークを迎えます。
観光シーズン真っ只中ですが、かねてよりホテル業界が悩まされているのが、備品の持ち帰りです。
みなさんの中にも、「どこまで持ち帰って良いのか」と悩んだことのある人もいるかもしれません。ホテル関係者と業界に詳しい弁護士に聞きました。
●「キリがない」備品相当額の請求も
都内のビジネスホテルで働く女性は、客による備品持ち帰りが「毎日あって、キリがない」と話します。
「ボディーソープをボトルごと盗られたり、タオルや客室内鏡、木製の靴べら、iPhone充電器、海外の変換ケーブルなど数え切れません。盗まれるたびに発注しているのが現状です。
あまりに頻度が多いので、スタッフの間でも『あー盗まれたね』で終わっています」
別の都内大手ホテルで働く女性も「今に始まったことではないし、全然珍しくない」とキッパリ。
「手で持って動かせるものなら持って帰ってOKと思っている人もいる」と語ります。
トイレットペーパーやペン、メモ用紙、ティッシュ、ドライヤーなどはまだ序の口で、「テレビを持ち帰る人すらいる」というから驚きです。
「悪意を持って盗む人もいるとは思うが、どの備品なら持ち帰っていいか、理解があいまいなケースもある」といいます。
持ち帰りに気づいたら、すぐに電話連絡などの対応を取り、備品相当額を請求しますが、外国人観光客の場合、回収できないケースもあるそうです。
高価な備品を置かないという手立てもありますが、「ラグジュアリーホテルではそうもいかない」。団体旅行であればツアーコンダクターに事前連絡して、備品に関して念押しすることもありますが、決定的な対策がないために「なかなか悩ましい問題」ということでした。
●窃盗罪にあたるが…
ホテル・旅館の法律問題に取り組む佐山洸二郎弁護士は「備品を持ち帰られて困っている」という相談を受けたことがあるといいます。
「法的には窃盗罪にあたる可能性が高いですし、返還請求もできます。ただ、実際に何をどこまで請求するのかは難しい」と話します。
佐山弁護士によると、ホテル・旅館の宿泊約款に、持ち帰られては困る備品について「当館の所有物なので、持ち帰りはご遠慮ください」などと明記しておく方法や、備品に直接張り紙やシールなどをつけることも考えられるといいます。
「請求する場合、電話や書面などで連絡して交渉することになります。ただ、アメニティから何まで、すべてについて請求するのか。盗まれたものの金額に応じて返還請求するのか。
請求するとしても『お客様は神様である』といった従来の価値観やコストの問題からなかなか難しい場合が多く、どう線引きするのかは、経営者の判断になると思います」（佐山弁護士）
※全文はソースでご確認ください
★2023/05/04(木) 11:09:46.97
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1683166186/
ホテル備品「パクる人」多すぎ！「テレビ」持ち帰りまで…対策なく現場スタッフは唖然
引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1683172920/
以下ネットの反応
中国 「なぜ韓国人は、大韓民国と名乗っているのか？ 」
韓国政府、慰安婦問題解決三原則を発表！！！ 内容が完全にｗｗｗｗｗｗ
【速報】 中国、武漢コロナの話を海外に話した医師は「スパイ罪適用」で死刑と通告
【投票率７８１％】大統領選、かなりびっくりする宣誓供述書にねらー騒然ｗｗｗｗｗｗｗｗ
タオルは持って帰っていいと習ったけど。
ホテル名入ってるし宣伝の一種だからと
ホテルじゃなくて、日本の旅館の話だね。
ホテルはダメだね。
弁護士のくせにお客様は神様とかバカなこと言ってんじゃねーよ
中国のホテルは部屋に値段表が置いてあり。チェックアウトしようとすると、即ルームサービスが部屋の備品をチェック。その結果を反映した請求書が出てくる。
合理的だな
それでもパクられたら被害届けだして損害賠償させろ
大正解
あれはまさか使い回すわけでなし
氏名とか個人情報ある程度把握されてるし部屋以外には監視カメラあるだろうしそんなとこから盗むとか度胸ありすぎ
シャンプーボトル、テレビ、ポットって
俺の中の常識を飛び越えてる
それでいいじゃん
歯ブラシ+櫛+スポンジ+髪結ゴム+ゴム
※タオル類以上など使い回しアメニティはNG
鎖かなんかでつなぐしか無い
アメニティはあきらめろ
あのビニールの聴診器?
ググったけどこんなんあったのかw
うちが乗ったのは100均みたいな安物のヘッドフォンだったよ
コメント
客は神様ではない
ｔｖなんか大きいのによく持って帰れるな
旅の恥は搔き捨てって言いながら盗む奴は昔からいたけどな。
緊急用の懐中電灯にスイッチがないのも盗難防止だし。
土台が悠々自適な時代ですから提供側は文句言うな
病院だって入院する時はアメニテイ加入して、退院時に持って帰れるのは歯ブラシとコップだけだ。
どうせ中国人韓国人犯罪でしょ
日本人なら「ホテルの備品を盗む」なんて発想は出てこない
「中国人はビジネスビザで入ってたから観光じゃない」って今までも散々ビジネスビザで観光に来てる中国人が問題になってたのは無視か？
ホテルの部屋にベッドだけ置いておけば良いんじゃないか。必要な物はフロントで有料販売すれば儲かるぞ、そうしたらベッド持って帰る奴が出てきそうだがな
本コメ>103
>飛行機の備え付けのヘッドフォン持ち帰って良いものと思って持ち帰った事あったわ
飛行機などほとんど乗った事が無いので知りませんが、備え付けなら他の誰だか分らない者がすでに何人も使っているのではありませんか？ 潔癖症の私は、仮に持ち帰りOKでも嫌です！
液晶テレビを盗んだシナ人がいてたな、ブラウン管テレビなら盗まれなかったとボヤイテたわ。
旅行代理店にクレーム入れたら返って来たらしいけど。
ウォシュレットも多かったよね。高速道路のPAは鎖付きになっちゃったね。
あと、額とかボールペンとかカバンに入るものならなんでも持ってくよね。
シナ人、朝鮮人は処刑するべき
壁を汚部屋にして去った三国人が居たそうだ
価格表を用意しておけばいいんじゃね？ もし、無くなっていたら お買い上げ という事で君のカードから引き落とすからね と書いておけば問題無し。
使い捨て歯ブラシとかも、実際に何かで使うかな？と貰う時とか
あるけど、結局は、使わないんだよねｗ
ちょっと話しは違うけど、一時、コンビニ等でくれてたお手拭とかも、
結局はまったく使わず、大量にゴミで捨てたりするし
これすべての言語で張り紙することになると
壁全面に貼り付ける必要があるな
話せば分かるなんて幻想を信じてるからこんなことになる
歯ブラシは泊まるたびに持って帰ってコレクションにしてたことがあったな。
ある日突然、そのアホらしさに気づいて全部捨てたけど。