2020年から始まった新型コロナウイルス感染症のパンデミックに対して
日本政府は、まだ流行が始まって間もない時期から「パンデミック収束後」の援助についての政策を打ち出しました。いまとなってはあまりにも時期尚早な政策でしたが、この中心が「GoToトラベル」です。
このキャンペーンは、コロナ禍の自粛によって大打撃を受けた観光業界を支援するために、国民の旅行費用に対して大規模な援助(最大半額支援)を行うというものでした。
この政策ははたして、旅行業界に良い影響を与えるでしょうか。
コロナ禍で多くの旅館やホテルは収入が激減し、多くの宿泊事業者が廃業を余儀なくされました。
そのため、この政策によって顧客が増加して、旅館・ホテル経営者の救いになったことは事実でしょう。
しかし、これが長い目で見て今後の旅行業界にとって良いことなのかは考える必要があるでしょう。この補助金は、実質的には国がお金を出した値下げに相当します。
なにしろ半額ですので、普段は到底宿泊することができない高価な旅館に宿泊することも可能になったわけです。
高級旅館や高級ホテルの経営者が最初に感じた問題のひとつは、客層の変化でした。
このキャンペーンで来た客は普段の客に比べてマナーが悪く、ドライヤーやバスローブ、ハンガーなどの備品は盗まれる、ミニバーを使用しても申告はしない
大声で騒ぐ、酒に酔って暴れる、子どもが廊下を駆け回る、部屋がひどく汚される、などのトラブルが続出したのです。
また、ちょっとしたことでのクレームや無理な要求、ネットにネガティブな評価を書かれることも増大しました。
一時インバウンドの客が増えたときに客質の悪さが指摘されましたが、観光業界では
「GoToの客はインバウンドの客よりも悪かった」といわれています。
このような現象が引き起こされた理由はいくつか考えられます。
そもそも、ホテルや旅館には、その宿泊施設の「格」にふさわしい人々が宿泊していました。
彼らはそれらの宿泊施設に再び宿泊する可能性も高いので、大切に敬意を払って施設を利用していました。
ところが、大幅割引で来た客はその場限りの消費者です。おそらくリピーターになる可能性は少ないでしょう。
そのため、彼らは「どうせもう二度と来ないんだから」と傍若無人に振る舞いがちだったのです。
また、「せっかく泊まってやった高い宿」に対する要求水準も過度に高く、それゆえ実際に不満も多かったのだと考えられます。
問題は、これらの客と同宿したリピーターの客たち(高単価の旅館ほどリピーターが多いことがわかっています。
旅館にとってはもっとも良い顧客です)です。彼らは、このような客に遭遇して「この宿もずいぶん変わったものだ」
「前来たときに比べて居心地が悪い」とネガティブな印象を抱いてしまった可能性があります。
これらの客が「値段以外の理由」によって、次からは別の宿に流れてしまった場合、宿は最大のお得意様であるリピーターを失ってしまうことになります。
そして、GoToで来た客の多くはGoToが終わると二度と来ないでしょう。「価格に惹かれてきた客は価格が上がると去る」からです。
続きはYahooニュース
The GOLD ONLINE 2024/10/12
https://news.yahoo.co.jp/articles/09392736584431f079a0e2f8dea0d13ec6d4899f
高級ホテルでドライヤーやバスローブ、ハンガーなどの備品が盗まれる…旅行業界「GoToの客はインバウンドの客よりも悪かった」
引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1728883083/
以下ネットの反応
んなわけねーだろ
ホテルの名入りのガウンとか家で着るのかねえ
後々怖くならないのかね
愚痴で処理できる程度の被害なんかな
その割に外人の害人ぶりが
目立ってきたから
火消しだな。GOTOは自治体に全部情報渡してるのに
インバウンド客より酷いとかねーよ。
そうやって嘘ばっかりで日本人下げしたい連中の金の流れ探って外患誘致でドンドン捕まえよう。
利用料毎回100円取るみたいなやつ
コロナ前九州のどっかの温泉がそんなふうになってて中韓が悪さしてんだろうなあと思ったわ
もともとモラルがない人たち
コメント
底辺有害
どうせ中韓の寄生虫だろ
太刀が悪いのが、転売目的だから
今まで以上に盗まれる率が高まってると思う。
特に、使い捨ての歯ブラシや化粧品ならともかく
ドライヤーやらバスローブとか、完全に泥棒だからな。
Gotoなどという過去の悪しき遺産の名を
騙った連中に相応しい所業といえる
「どうしても外国人のせいにしたい!」
「何が何でも高齢者のせいにしたい!」
何一つ日本に貢献しないくせに責任転嫁や現実逃避ばかりしてる奴ら増えすぎ
もう2年くらいは経ってるのに何で今言うの?インバウンドの火消しにしか思えないわ。
備品の価格表を明示しとけばいい。
この間泊まったホテルの枕が具合良くて
壊したり盗んだらお金もらう値段表に「枕・・・200HKD」
って書いてたのでわりと売って欲しかった
多少なりとも愛国心がないと犯罪のハードルが低くなる
どの界隈か、思い当たるだろ?
偽名偽住所で宿泊したんか?
とっとと請求すればいいのに
被害報告しか言えない時点で捕まえられないって事じゃん。高級ホテルだよ?外国人のせいにしたい!言ってるやつが犯人。Q.E.D.
除鮮・除中すりゃ全て解決や
除鮮・除中すりゃ全て解決や
臭い匂いは基から絶たなあかんのやて
今まで、何十年と起こっていない事が起こってるってのは
外国人犯罪がそれだけ増えているって事だよ。
そういう事。
GOTOの時期に出張以外の旅行はしないな。不快な思いをするだけだから。
日本人のフリしたシ〇チ〇ンだろ?間違いないって。
言うてもインバウンドで来る外国人はその国のお金持ちだからな
GOTOで旅行するのは日本の乞●だからな、民度に差があるのは当然
都合の悪いことは外国人のせいにしたがる奴も同じ民度の仲間だろうけど
もう、そういうのいいからw
密入国朝鮮人は、黙って日本国から出て行けよ。
犯罪者の子孫、泥棒の子。呪われた忌み血の民族。
あと、日本人にしゃべりかけるな。日本人の掲示板に来るな。
お前は永遠に仲間じゃない。密入国者の汚い民族の子。
>ドライヤーやバスローブ、ハンガーなどの備品は盗まれる
ビバリーヒルズコップを思い出したw
これな、国名は言えないけどかなり多い、どこが大国か疑う。
使い捨ての歯ブラシとかスリッパ集めるの趣味なんだけどそれはいいよな?