1: みつを ★ 2018/07/11(水) 21:54:12.35 ID:CAP_USER9
https://www.bbc.com/japanese/44792724

「あなたの死は規約違反」 米ペイパルが顧客に通知
2時間前

レオ・ケリオン テクノロジーデスク編集長

オンライン決済大手の米ペイパルが、がんで死んだ英国人女性、故リンゼイ・ダードルさんに、その死が規約違反であり、そのため法的手段に出る可能性があるとの手紙を送っていた。ペイパルはこの手紙が「無神経だった」と認めて夫のハワード・ダードルさんに謝罪。なぜ送られてしまったのか調査を始めた。

この出来事は、ハワードさんがBBCに連絡を取って明るみに出た。
ハワードさんは、自動送信メッセージが受け取った人を苦しめる可能性について、他の組織にも気づいて欲しかったと語った。
リンゼイ・ダードルさんは5月31日、37歳で亡くなった。
その1年半前、リンゼイさんは乳がんとの診断を受けた。がんはその後、肺と脳にも転移した。
ハワードさんは3週間前、ペイパルにリンゼイさんの死を通知した。

ハワードさんは同社の要求に応え、ペイパルにリンゼイさんの死亡証明書と遺言、身分証明書のコピーを提供した。

ハワードさんは最近、英南東部ウェストバークシャーのバックルベリーにある自宅に、リンゼイさん宛てで送られてきた手紙を受け取った。

手紙の書き出しはこうだった。「重要:この通知を注意深く読んでください」。

手紙はダードルさんがペイパルに対し約3200ポンド(約47万1400円)の借金があることが書かれたあと、以下のように記されていた。「あなたが死亡したとの通知を受け取っていますが、あなたはペイパル・クレジット規約の15条4項に違反している状態です。(中略)この規約違反の状態は解決しません」。

ペイパルはハワードさんにこの問題を「優先課題として」調べる一方、債権は放棄すると述べた。
「我々はこの手紙が引き起こした苦痛についてダードルさんに謝罪した」とペイパルの広報担当者は付け加えた。
「我々は緊急でこの問題を調査している。また、ダードルさんを支援するため、直接連絡をとっている」

ハワードさんはペイパルの従業員の1人に、この手紙について3つの説明が考えられると伝えられたという――。

・バグ(技術的問題)
・手紙の定型書式が悪かった
・人為的ミス

ハワードさんによると、ペイパルはこの出来事の原因が何であれ対応すると確約したが、「内部の問題」であるため、情報を共有できないと説明したという。

「私は今、理性を保っているし、かなり冷静な人間で、このような書類の処理も十分可能だ」とハワードさんは話した。
「しかし、私は慈善団体『ウィドウド・アンド・ヤング(死別した人と若者)』の一員で、このような手紙や同様のことが誰かの正気を完全に失わせることがあるのを直接見てきた」

「もし今回のことについて騒ぎ立てるとすればそれは全て、近親者を失って間もない人々を傷つける可能性があることを、ペイパルや同じように無神経なことをするかもしれない他のあらゆる団体に認識してほしいからだ」
(英語記事 PayPal told customer her death breached its rules)

引用元: ・【あなたの死は規約違反】米ペイパルがガンで亡くなった英国人女性の顧客宛に通知

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82: 名無しさん@1周年 2018/07/11(水) 23:00:03.00 ID:aWid15bL0
>>1
抗議されるに決まっているのに予見できず
悪意は無いのなら、担当がアスペルガーとはこういう時に疑う

3: 名無しさん@1周年 2018/07/11(水) 21:56:26.34 ID:K4VUxpHP0
NHKと同じじゃん

27: 名無しさん@1周年 2018/07/11(水) 22:12:05.92 ID:RughBdll0
>>3
だな

95: 名無しさん@1周年 2018/07/11(水) 23:04:53.15 ID:WbP+vfLI0
>>3
違うよ
NHKは家族の連絡を受けてもガン無視して請求書を送り続けていく

5: 名無しさん@1周年 2018/07/11(水) 21:58:03.39 ID:cPgdAG5g0
結果、債権放棄してくれるんだからよかったじゃんってことだな・・・

7: 名無しさん@1周年 2018/07/11(水) 22:00:42.94 ID:HtlsdY9K0
金借りたまま死ぬのは規約違反です

12: 名無しさん@1周年 2018/07/11(水) 22:03:26.16 ID:9zrIMv5g0
>>7
直江兼続「あの世まで取りに行けば良いじゃない」

15: 名無しさん@1周年 2018/07/11(水) 22:04:46.43 ID:1q3lhoMS0
その15条4項とやらを明示されないと、何が何やらさっぱりなんですが
債権は放棄するって事は、単純に考えれば相続人に向けた通知なんだろ?
ものっそい普通の話に思えるんだが、やはりその条項とやらが解らんと何とも言えんわ

まさかの、ただの感情論?

23: 名無しさん@1周年 2018/07/11(水) 22:09:55.43 ID:2LOTSQ5r0
>>15
多分感情論
同じ内容でも家族を失ったばかりで落ち込んでるんだから少し気を使った文章にしてくれ
って事でしょ
訳文だから分からないが機械的で一方的な内容だったんだろう

17: 名無しさん@1周年 2018/07/11(水) 22:06:28.92 ID:TS/yhFq30
こんなメールが来ても、普通は開けずに削除です。

30: 名無しさん@1周年 2018/07/11(水) 22:13:07.50 ID:wTzFJZ7E0
新手のツンデレ商法かと思ったら違った

55: 名無しさん@1周年 2018/07/11(水) 22:33:28.78 ID:N+n3dvx30
ツンデレ美人が悲しみを押し殺しながら言ってたら萌えるんだが

32: 名無しさん@1周年 2018/07/11(水) 22:14:19.28 ID:Uso3OUIj0
「死は規約違反」

ジワジワくるwww
本文読んだら、なんか「死亡偽装してんじゃね?」みたいに疑ってるようにも見えるが、実際にはそこまで考えて通知してないんだろうな

37: 名無しさん@1周年 2018/07/11(水) 22:17:40.63 ID:h6Z8ZV2U0
「では妻を生き返らせてください」
って送ればよかったのに

45: 名無しさん@1周年 2018/07/11(水) 22:25:01.70 ID:qoY2TX220
やっぱりPayPalは積極的には使えないな。俺に何かあったらかみさんがこんな通知を見るんだろ?
死ぬこと以外に面倒かけたくないわ。

46: 名無しさん@1周年 2018/07/11(水) 22:25:03.63 ID:NvG3KZKH0
Widowed and Young
は死別した者と若者という二つ異なるものではなく、

Widowed (死別された)かつ young (若い)
つまり若くして配偶者に死なれた人たちのサポートグループという意味だと思う

66: 名無しさん@1周年 2018/07/11(水) 22:47:24.47 ID:+qlT9bUg0
数年前は、技術書の電子書籍を買うのにペイパル必須な状態だったのに、独自決済に
変化したな。
んで、今でも海外からのスパムが多数届く状況だ。まあ、ペイパルから漏れたのか
オ(以下略)から漏れたのか、判断ついてないけど。

74: 名無しさん@1周年 2018/07/11(水) 22:56:16.56 ID:9zAFvqMIO
生命保険会社「ピコーン!」

79: 名無しさん@1周年 2018/07/11(水) 22:59:27.53 ID:l56WyoM50
『リンゼイさん宛て』で送られてきた手紙を受け取った。
手紙の書き出しはこうだった。「重要:この通知を注意深く読んでください」。

「あなたが死亡したとの通知を受け取っていますが、あなたはペイパル・クレジット規約の15条4項に違反している状態です。
(中略)この規約違反の状態は解決しません」。

亡くなっている人にわざわざ宛ててくるんだなぁ。。。

98: 名無しさん@1周年 2018/07/11(水) 23:05:49.32 ID:V2nFhwRt0
NHK「え?これだめなの?」

1002: ネトウヨにゅーす。(日本):20XX年X月X日 00:00:00 ID:NeKouYo0
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