1: ニライカナイφ ★ 2018/05/24(木) 10:20:35.43 ID:CAP_USER9
◆Amazon、返品しすぎるユーザーを追放

オンラインサービスのアマゾン(Amazon)が返品を繰り返すユーザーに対して、注文できなくする措置を取っていることに批判が殺到している。

■返品しすぎるユーザーを追放

世界中で3億人以上が利用するアマゾン(Amazon)には、届いた商品に問題があった場合に、無料で交換や返金が出来る返品サービスがある。
このサービスを利用しすぎると警告を受けるほか、アカウントを閉鎖される厳しい処置がとられることに対して、不満の声が上がっている。

ある利用者は1年間に返品サービスを6回利用しただけで警告書が届き、ほかの利用者は343のアイテムを購入し、そこから37のアイテムを返品したところ、アカウントが閉鎖されたという。
さらに、The Wall Street Journal紙によると、何の通知もなく突然アカウントを閉鎖させられたユーザーもいるといい、こうした返品に関するクレームはSNSに多く投稿されている。

アマゾンの返品ポリシーには、返品サービスの過剰利用を禁止するようなルールは存在しない。
それにもかかわらず、「返品のしすぎ」によりアマゾンから何かしらの措置を受けるユーザーの声が多く上がり、波紋が広がっている。

そんななか、Amazonの広報担当が声明文を発表。
「すべてのユーザーがAmazonを使えるようになってほしいと思いますが、弊社のサービスを過剰利用しているケースが稀にあります」と説明し、返品サービスを過剰利用したユーザーに対してなんらかの措置を取っていることを認めた。
そのうえで、不公平な対応をされたユーザーについては、問い合わせをすればアカウントを見直すということも声明で発表した。

無料で返品できるからこそ、より多くの人が気軽に利用したこのサービス。
世界中に3億人以上のユーザーを抱えるAmazonにとっては、その負担は思った以上に大きかったのかもしれない。

イメージ写真:no title

FRONTROW 2018-05-23
ttps://d1uzk9o9cg136f.cloudfront.net/f/16783100/rc/2018/05/23/79e90f37f7d26793772740147725f439e3be7cce_xlarge.jpg



引用元: ・【通販】Amazon、返品しすぎるユーザーを追放

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36: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:27:59.39 ID:ekArJkuJ0
>>1
>返品を繰り返すユーザーに対して、注文できなくする措置を取っていることに批判が殺到している。

こんなの追放でええやん

62: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:30:45.04 ID:Tw+5BLCs0
>>1
前からやってたことだけど

69: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:31:04.23 ID:6kEpcKRo0
>>1
当たり前だろボケ!

280: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:49:08.48 ID:cPb1NOgY0
>>1
どうでもいいけど米尼の梱包技術が低すぎるのを出さなんとかしろよ

299: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:50:15.95 ID:g84EOaHu0
>>1
海外旅行のガイドブックで、傷だらけで使ったっぽいけど、
面倒だから返品しなかった。

528: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 11:07:44.78 ID:ghhTRaWG0
>>1
まあ、ビジネスとして当然の権利だな

そもそもアマゾンとしては余程のことがないかぎり
無料で返品交換に応じる法的義務はないわけで
あくまでサービスとしてやってるだけだし
そのサービスを濫用してアマゾンの利益に資さないと
判断すればそのカスタマーとのビジネスを停止する
という判断も当然ある

639: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 11:17:42.03 ID:Zh7OMiz20
>>1
なんで批判が殺到するのだ?
返品を繰り返すなんて異常だろ。

646: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 11:18:24.21 ID:kSD57zKS0
>>1
アメリカとイギリスに住んでたけど
あっちの人って本当にしょっちゅう返品するから凄く驚いた
中には用事に合わせて服やバッグを買って用事を済ませたら返品するケースも少なくないそう
知り合いのイギリス人は購入した普段着を沢山返品してたから
大丈夫なの?って聞いたらイギリスでは返品当たり前だよって言ってた

4: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:21:38.62 ID:vG3NFDHs0
たまにどう見ても一回使っただろって品が届くことあるもんな
気持ち悪りぃ

225: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:44:50.60 ID:MW0PpoTF0
>>4 それはない。by 中の人

281: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:49:09.30 ID:6IdyaYr20
>>4
マケプレだとな。
俺も中古品と明記されてない理由で返品したわ。

481: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 11:04:23.02 ID:snMW7sFe0
>>4
マケプレはそんな感じだな
アマゾン本体が売ってるのも、たまにアレと思うことがある
フラストレーション・フリー・パッケージとか新古品かと疑ってしまうわ
で、この間買った裁断機は4千円ほど高いけどヨドバシのにした
気分的には、この手のユーザーはどんどん追放して欲しい

7: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:22:44.63 ID:Np4j3EaKK
返品規制するなら詐欺出品者を先に規制しろやボケカス

328: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:53:02.38 ID:TXS58LCg0
>>7
ほんこれ
不良品率減らせ

454: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 11:02:30.11 ID:xEl5ms+x0
>>7
ほんこれな
詐欺はだいたい中国人出品者

こいつら何とかしろよ

468: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 11:03:45.20 ID:wGvQiAiC0
>>7
ほんこれすぎる
商品説明の日本語おかしい商品は発送先が国内になってても絶対買わない
セールになってる有名ブランドのアクセサリーなんかも壊れてたりするから尼では買わないことにした

8: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:23:02.69 ID:0qw+dQ0n0
返品しまくるんなら商品いらねえんだろ?ユーザーである必要ねえじゃん

66: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:31:02.04 ID:ckhG11JI0
返品に関しては今までがあまりにも寛大すぎたからな。
顧客第一でのサービスのつもりが、これを悪用するクズが増えすぎた。

>>8
ゲームとか遊び倒してつまらないから返品とか
1ヶ月着た服を返品とかすら受け付けていたんだよ今まで。
こういう奴らをブラックリスト入れて排除するって話。

167: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:39:22.38 ID:22An5sED0
>>66
それなら妥当だな

そういう糞乞食どもは追放されるに限る

9: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:23:18.77 ID:n38ZO+R+0
服は返品交換したくなるのは分かる

105: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:33:56.78 ID:QAGVzNkN0
>>9
制服一回使って返してみたりするのか紳士め

405: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:58:43.43 ID:xqLKjixw0
>>9
服の通販は卓越した目と経験が無いと失敗する確率が高いからね
店によってサイズ感バラバラだし。一度気に入った店が決まるまでが大変

10: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:23:37.05 ID:s68Q4dhT0
なんでそんな返品すんだよw
考え無しに買い物するからだろ

404: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:58:38.23 ID:0599eng10
>>10
靴で3サイズ取り寄せて2サイズ返品する
靴って履かないと判らないからね

418: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 11:00:12.21 ID:8AHFGcq10
>>404
初めからリアル店舗に行ってジャストサイズを買えば、わざわざ返品しなくていいのに

437: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 11:01:29.83 ID:Rsd+Eevx0
>>404
良いなそれ、なんのペナルティーも無いなら俺もそうしようかな

12: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:23:53.68 ID:uHBkZLfC0
ニッ〇ンの知り合いに聞いたんだが
1か月くらい返品きくんだっけ?それでドレスやらを指定日配達の注文して
夜会とか会合にでたあとに返品してくる奴らが多いらしい、返品品はもう売れないからすごく困るらしい
当然ブラックリスト入り

53: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:29:55.30 ID:mzaqvLi50
>>12
そんなことをする人もいるのね。
語学学習の音声教材を全部コピーして返品というのは週刊誌で読んだ覚えがある

249: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:46:36.81 ID:4oohbNwM0
>>53
アメリカではもう30年も前からそういう問題が横行していた。
しかも常習犯のほとんどは特定の民族だった。
日本でも最近そういうのが激増しているということは…

385: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:57:00.51 ID:4ptmBeA20
>>12
カタログ通販でオケージョンもの
(ドレスだの、入卒用スーツだの)
はコレをやる奴が一定数居る
あと靴やらバッグもね

洋服だと「一回しか着てないのに毛玉が…」とかいって5年前販売のアイテムにクレームつけるタワケも数多いね
「5年間タンスにしまってたんです本当です!」ってホントに言うからたち悪いよ

408: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:58:56.58 ID:U3mqF3980
>>12
らしい、じゃなくて事実

22: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:25:43.57 ID:fwzrhmoX0
アメリカの文化を否定してどうすんの

28: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:26:43.01 ID:AdyPJfr80
>>22
アメリカだとガンガン返品するのが普通なんだよな。

77: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:31:42.13 ID:WPPXxLUV0
>>28
でかいホールケーキ買ってひとくち食べて返品とか真似出来ないわ

220: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:44:24.11 ID:GdIXF4ZI0
>>22
その文化を悪用する奴が多くなって利益を圧迫しそうだから、正したいと思ったんじゃないかな
アマゾンくらいじゃないとできないだろう
アマゾンがこういう客を追い出したら他の会社に流れてそっちが困るから、他所も追従するのが望ましいが
アメリカらしく、今後はしっかり基準決めてくると思う
月に2回目からは手数料取るとか、悪質なユーザーには警告してアカウント停止を規約に盛り込むとかね

23: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:25:45.58 ID:MQxKJ8Hl0
これは追放されて当然だろ

30: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:27:05.12 ID:GE7Psu+Y0
そりゃそうだろとしか…

6: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:21:53.41 ID:eFnHCloQ0
         /⌒`⌒`⌒` \
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        | 、  ,,,,(、_,),,,   ノ|  返品しすぎるなよ
        ヽ   ト=ニ=ァ   /                 \,, ズバァァァァン!! /
         \.  `ニニ´  /                    ________
         /` ┻━┻'                      |  Amazon.co.jp  | \
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