引用元: ・【経済】アマゾンより速い!ヨドバシ.comがスゴすぎる?ヤマダと真逆、卓越した非常識経営 ~当日6時間以内配送。店頭で商品を見て、レジに行かずに、その場でヨドバシ.comをクリック[H27/7/3]

1: 6564億円◆o8vqQW81IE 2015/07/03(金)18:35:21 ID:???
 家電量販大手5社の業績が出そろった。年間売上高比較でのベスト5とそれぞれの
対前年比増減は次の通りだ(特記がないものは2015年3月期決算数値)。

 1位:ヤマダ電機、1兆6643億円(12.1%減)
 2位:ビックカメラ、8120億円(15年8月期予想、2.1%減)
 3位:エディオン、6912億円(9.8%減)
 4位:ヨドバシカメラ、6515億円(5.7%減)
    ※非上場のため、6月24日付日経MJの推定値より
 5位:ケーズホールディングス(HD)、6371億円(9.1%減)

 14年4月に消費税が増税され、その直前に駆け込み需要が起こったため、その反動
減で各社は軒並み売り上げを落として苦戦したことが見て取れる。

ところが、上位5社を経常利益額で並べ直すと、順位が大きく動く。
 ※以下、社名、経常利益(対前年比増減)、売上高経常利益率
 1位:ヨドバシカメラ、511億円(3.8%減)、7.8%
 2位:ヤマダ電機、355億円(29.2%減)、2.1%
 3位:ケーズHD、258億円(17.9%減)、4.0%
 4位:ビックカメラ、205億円(14.6%減)、2.5%
 5位:エディオン、111億円(25.3%減)、1.6%

『本当に使える戦略の立て方 5つのステップ』(山田修/ぱる出版)
 ヤマダ、エディオン、ケーズHDは年商を1割前後下げたが、
その結果として経常利益額は2~3割近く下げている。
ビックカメラに至っては、売上高2.1%減に対して経常利益は14.6%下がる。

ヨドバシ以外の4社の利益実現を「脆弱経営」だと非難するのは当たらないだろう。
トップ(売上高)が減ればボトム(最終利益)が大きく減るというのはむしろ通常
の出来事といえるからだ。
 ここで注目されるのはヨドバシで、売上高を5.7%減らしたのに、
経常利益は3.8%しか減らしていない。つまり売り上げ減のダメージを吸収している。
しかも、他4社と比べて対売上高経常利益率の7.8%は際立って高く、前期の7.7%よりも改善している。
 実はヨドバシは10年3月期以来、7~8%台の経常利益率を継続している。
これは安値競争を繰り広げてきた家電量販大手の中で異彩を放つどころか、実に
優れた経営実績を残してきた。ビジネスモデルの際だった強さを示してきたのが
ヨドバシカメラだ。

◎全文は下記からどうぞ(・ω・)ノ
biz-journal 7月3日付け
http://biz-journal.jp/2015/07/post_10595.html

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2: 6564億円◆o8vqQW81IE 2015/07/03(金)18:35:31 ID:BsV
○「ヨドバシ.com」
 そして今、ヨドバシが注目を集めているのが、以前より粛々と進めてきたIT化だ。
同社では店頭のすべての商品にバーコードが付いており、スマートフォン(スマホ) などで読み取ると画面に当該商品の競合価格や在庫状況などが示される。
もちろん同社のインターネット通販サイト「ヨドバシ.com」に入っていけば、
店ごとの在庫状況から取り寄せに必要な時間まで掲出される。
 小売業者がネット通販に参入すると、通販サイト用データと実際の在庫や店頭価格 とが連動されないままのケースが多い。ヨドバシは完全に連動しているようにみえる。

興味のある商品をヨドバシ.comで検索すると、売り止め商品も示されるが、その場合
「後継商品を表示しますか」と示され、アマゾンとは違う「リコメンド機能」も工夫さ
れている。
 ポイント制による還元も手厚い。現金で買えば店頭価格の10%が還元されるが、
クレジット機能が付いた「GOLD POINT CARD+」をつくると11%になる。
現金買いより優位となるので、顧客の囲い込みには極めて有力な制度を構築した。
 加えて配送の速さだ。当日6時間以内配送を、日本の人口ベースで60%を超える地域までカバーしたとしている。これはアマゾンより速い。

 これらのユニークな方策により、ヨドバシの店頭で何が起きているか。
店頭で商品を見て、レジに行かずに、その場でヨドバシ.comをクリックして買ってしまうのだ。
あるいは、自宅に帰ってから購入する。住所などの個人データはすでに設定してある
ので、レジに並ぶよりクリックして買い物するほうがよほど簡単でストレスがない。
手ぶらで帰宅すれば、その日のうちに商品が届く。ポイントも11%付く。
ショールーミングをあえて取り込む

 小売業界で忌避されている「ショールーミング」とは、顧客が店頭で商品を検討し
て、購入自体は楽天やアマゾンなどの通販サイトで行うことだが、ヨドバシの場合は、 顧客の購入をヨドバシ.comに誘導する仕組みを構築した。



45: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)22:14:45 ID:cXU
>>1
俺は日本人だし納税者だから、Amazonより日本に納税してるヨドバシを応援するわ

3: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)18:39:03 ID:2nS
八王子のヨドバシで店員さんに、「○○の在庫はありますか?」と聞いたら、
店員さんはヨドバシ.comで調べていた。

4: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)18:40:21 ID:lp2
いやマジにヨドは早いな
朝注文して夕方来るからなぁ

5: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)18:42:17 ID:2nS
>>4
あと、送料無料というのが結構ありがたい。

12: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)19:06:11 ID:5RJ
>>5
いつまで無料でやっていけるんだろうな

13: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)19:12:02 ID:lp2
>>12
ヨドの速さなら、有料でも構わんわー

6: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)18:50:15 ID:Ap9
ヨドバシcomとヤマダのオンラインを比較すると、ヤマダの糞加減が際だつ。マジで。

7: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)18:51:27 ID:WeR
南の島には関係ねー

8: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)18:51:49 ID:vtg
基本はヨドバシ、次にアマゾン、
在庫の無くなりやすいビックの順かな?
電気関係オンリーだと
ノジマ、ダークホースでキタムラ

ヨドはあとはストックの面だけかな?ちょっとだけ不満があるのは
ただ、全国ネットで在庫管理
北海道の方から在庫僅少商品が届いたときはスゲーwって
笑ったことがある

9: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)18:59:58 ID:OSi
未だにヤマダに首位を張らせて恥ずかしくないのか

10: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)19:02:20 ID:ywl
ヤマタなんでこんなに売り上げてんの
すげーな。近所は閑古鳥なのに。

11: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)19:03:10 ID:Nee
なぜ、名古屋にヨドバシが無いのだろう?

14: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)19:18:31 ID:Y1V
利用したことないけど、googleで 死ぬ で検索掛けると
死はヨドバシ という広告が出る、という話は知ってる。今は出なくなったらしいが

15: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)19:20:06 ID:Y1V
あーググるじゃなくてヤフーだった訂正

16: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)19:24:46 ID:nJW
近所にコジマがあるが
価格.COMより安い場合も増えてきたよ

ヤマダは店員が何言ってるか解らない上
高いので買わない 誰がこんなとこで買
ってんの?

17: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)19:28:55 ID:5RJ
>>16
コジマ、ヤマダだとあんまり値引きしてくれないなあ
ケーズは、え?ってくらい引いてくることあるけど

19: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)19:35:37 ID:nJW
>>17
値札の値段が既に底値の場合も多いよ
どれ、下見に行くか、で釣られた w
初期不良なんかは即日交換してくれるから
近所もいいんだよね ポイントは低いけど

26: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)20:02:51 ID:5RJ
>>19,23
店舗が近いってのもメリット大きいからなあ
なにかあったら直接いけるし

28: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)20:17:53 ID:nJW
>>26
知ってる店員も多くなるし
コジマやヨドバシ、ビックは
店員がとても親切ですね
向いてる物を勧めてくれるし。
別に俺なんか早く届かなくても
いいんだよね(待ってる間が一番楽しい)

23: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)19:42:36 ID:X85
>>17
俺の場合ケーズは、良くいく近くだし。

結構値引きもしてくれる。

18: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)19:34:45 ID:UTH
うちはビックの即配地域なので、11時注文で13時に持ってきたりするな

20: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)19:40:57 ID:X85
アマゾンもブラックと聞いたがこういう無茶な配送をやっている時点でヨドバシcomもブラック決定だな(*_ _)ノ彡☆バンバン!

21: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)19:41:42 ID:rrc
関西住みの自分は、昔横浜の店舗にだけ在庫のあった商品をヨドバシ.comで購入出来ないかメールで要望を送ったが無理だった
こういうの難しいのかな?

24: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)19:44:04 ID:X85
>>21
以前プリンター複合機を買おうとしたときにコジマが在庫を探してその店の販売価格で売ってくれた。

22: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)19:42:26 ID:w6M
届くのが早くて便利に使わせてもらってるが、無理が祟らないだろうかと、ちょっと心配になる。
同じ位の価格なら、ヨドで買ってるな。

25: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)19:49:43 ID:YmA
日本でのアマゾンの売り上げが2000億ってことは無いと思うのだが

>国内年商2000億円といわれるアマゾンの売り上げを追い抜くと期待されているのがヨドバシだ。

アマゾン日本事業の2014年売上高は約8300億円、ドルベースでは3.6%増の79億1200万ドル | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1169

27: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)20:14:12 ID:w6M
つーか、他が不甲斐なさ過ぎるんだよな。
7には期待してたが、なんかパッとしないんだよな。使い勝手も悪いし。

29: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)20:20:27 ID:sRr
むしろ、最近のAmazonが酷過ぎる

30: なななな、な梨 2015/07/03(金)20:30:55 ID:yrN
その日の内にってのが良いな~
宅急便待ってて時間取られるの辛いわ。しかも無料なんだろ。

31: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)20:31:05 ID:mM2
最近はヨドで探して
なければアマ
最悪楽天って感じ

32: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)20:36:52 ID:fW8
配送は3日で届けばいいよ

34: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)20:42:45 ID:onz
関西ならジョーシン

35: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)20:50:02 ID:WCR
アスクル困惑

36: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)20:51:16 ID:nAA
郵便局で働いてて、よくヨドバシのメール便配達するけど
サイズがポストに合ってるから助かる。
入らない、なんてことが滅多に無い。

アマゾンは過剰包装のせいでポスト入らなくてめんどくせぇ。
その上、折り曲げ厳禁て書いてあるし。
この辺も決定的な差だな。

38: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)21:01:06 ID:sRr
>>36
Amazonはあと少し小さかったら入りそうなのにな

39: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)21:08:03 ID:YwU
Amazonのユーズドや輸入CDに超ボッタクリ価格ついててビックリする事あるよな。ヤフオクかよ。

40: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)21:17:45 ID:phv
>>39
それはさすがにAmazonが悪いんじゃなくね?

41: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)21:27:20 ID:YwU
>>40
うんwww

42: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)21:27:42 ID:Pjq
ヨドバシはすごいよ。
以前、仕事先で急にちょっとしたPC周辺機器が必要になった。
(何が必要になったのかは、商品で絞り込み・特定されかねないから書かない)

マイナーなメーカーの製品で、他の店ならまず置いてない可能性が高いモノだったが、
ヨドバシに無ければ諦めようと思い、ダメもとで相談してみた。
でも、やはりほしい商品は無かった。

でも、ここからがヨドバシの本気(「本気」と書いて「マジ」と読む)だった。
商品が無いにも関わらずいろいろ詳しく質問してくれて、
「少々お時間頂けますか?代替品が無いか探してみます☆キラーン」と爽やかな笑顔を残して消えていった。

若い女の子だったので、失礼ながら内心では大丈夫だろうかと一抹の不安を抱きつつ待つことどれくらいだったか・・・
そろそろ待つこと15分?くらい?
流石に不安になり始めたころ、
「お客様!ありました!これが使えます!」と息せききってもどってきてくれた。
それもとびきりの笑顔つき。
漏れは真剣に困っていたので確かに嬉しかったのだが、
代替品があったことをわが事のように喜んでくれている店員さんが漏れには眩しくてならなかったお。

値段にすれば全然大したことの無い商品だけど、混み合う店内で時間をかけて代替品を探して持ってきてくれたばかりか
店員さん自身が本当に喜んでくれるのを見て、俺も日々の生活でこんな風に人様のお役に立てているだろうか?と
我が身を振り返ることしきりだったお。

(それまでも漏れは地元のお店以外ではなるべくヨドバシで買い物してたけど、この一件でますますヨドバシについて行くと決めたお。
漏れが買い物する金額なんて微々たるものだが、尊敬できる店員さんがいるお店で買い物できるのは嬉しいものだお。)

まあ長々と書いてきたが、そういう「お客様の為に全力を尽くす」というヨドバシの社風?こそが
顧客の信頼を高め、実際に顧客にどんどん便利さを与える実績を生み出し、
結果として強い経営に繋がっているんだなあと思うお。

ヨドバシカメラさんあのときは本当に助かりました。
あまり高額な買い物はできませんが、
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

43: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)22:03:39 ID:7Lu
>>42
良いこと書いてるんだが、語尾で台無し

44: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)22:07:56 ID:Kx8
店であり倉庫であるのか。

46: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)22:18:14 ID:1iJ
スレのぞいたらヤマダの売り上げに驚いた。
てっきり、イメージ的に

ビック=ヨドバシ>>ヤマダ>>ケーズ

くらいだと思ってた。
エディオンってのは存在自体知らなかった。
そんな電気店存在したのか。

48: 名無しさん@おーぷん 2015/07/03(金)22:24:20 ID:PGK
少なくとも昔あったさくらやよりかは間違いなく良い。
さくらやは潰れて当然だった。

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